OUR STORES

VISIT OUR NEW
STORE IN NEW YORK

294 Bay Meadows Ave.
Bay Shore, NY 11706

ÎNTREBĂRI ȘI INFORMAȚII

ÎNTREBĂRI FRECVENTE (FAQ)

Cum pot să vă contactez pentru întrebări legate de produse sau comenzile mele?

Ne puteți contacta folosind formularul de contact de pe această pagină sau prin e-mail la adresa contact@dantelle.ro. De asemenea, suntem disponibili și la numărul de telefon 0724 709 784 și pe WhatsApp.

Care sunt orele de lucru ale serviciului nostru de relații cu clienții?

Echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a vă ajuta de Luni până Vineri, între orele 9:00 și 18:00. Vă rugăm să ne contactați în acest interval pentru a obține asistență rapidă și eficientă.

Când voi primi răspuns la solicitarea mea?

Ne străduim să răspundem cât mai rapid la toate solicitările. De obicei, veți primi un răspuns în decurs de 24 de ore lucrătoare.

Cum pot să urmăresc starea comenzii mele?

Pentru a urmări starea comenzii dvs., vă puteți autentifica în contul dvs. de client și accesa secțiunea "Comenzile Mele". Acolo veți găsi informații detaliate despre statusul comenzilor dvs.

Care sunt opțiunile de plată acceptate la Dantelle Fashion?

Acceptăm mai multe metode de plată, inclusiv carduri de credit, transfer bancar și plata la livrare. Puteți alege opțiunea care vi se potrivește cel mai bine în timpul finalizării comenzii.

Ce se întâmplă dacă un produs pe care l-am comandat are defecte sau nu corespunde descrierii?

Suntem dedicați să vă oferim produse de înaltă calitate. Dacă întâmpinați probleme cu un produs, vă rugăm să ne contactați în termen de 14 zile de la primirea acestuia. Vom soluționa situația și vom lua măsurile necesare pentru a vă asigura satisfacția.

DESPRE NOI

CONTACTAȚI-NE PENTRU ORICE ÎNTREBARE